Tips para publicar más y de manera efectiva en las redes sociales

Se tiene que decir que, hoy en día, no podemos entender el concepto »comunicación» sin pensar en internet y todo el que compuerta: redes sociales, mensajes, videollamadas, compra productos, venderlos…

Los negocios actuales tienen una nueva manera de acercarse al cliente e interactuar con él y esto ha provocado que amplíen su presencia en las redes sociales, promocionándose, realizando campañas de publicidad en línea e innovando con sus técnicas para lograr sus objetivos.

Cada red tiene sus características y particularidades y, por lo tanto, somos nosotros los que nos tenemos que adaptar a ellas según el que queramos publicar para intentar conectar con el usuario. Es por eso que compartimos contigo algunos tips que te ayudarán a utilizar cada red y a comunicar de manera más efectiva a través de estas:

Facebook: Si lo que te interesa es promocionarte a través de esta plataforma, es importante que enlaces tu sitio web con el »perfil de empresa», esto generará cierta confianza a tus clientes. También es recomendable enlazar la tienda en línea para que los usuarios puedan hacer sus compras de forma directa, fluida y sobre todo, segura.

Por otro lado, es relevante el uso de Facebook Messenger para contestar de manera inmediata a los clientes. Si crees que no tienes tiempo para contestarlos a todos, puedes utilizar el servicio »Chatbot» que te hará de asistente y atenderá de manera automática a los clientes. Esto te ayudará a no perderlos y fidelizarlos.

Instagram: Es la red por excelencia, es imprescindible para todos los que quieran promocionarse e incrementar sus ventas, puesto que es ideal para publicar fotos y videos con texto. La clave está en conseguir la originalidad a través de las herramientas que esta plataforma ofrece como por ejemplo historias, destacados, directas… y captar la atención de los usuarios.

También podrás enlazar artículos, webs y productos en tus publicaciones y a la biografía de tu perfil, así como el enlace directo a tu negocio. Las publicaciones de esta plataforma se pueden programar a través de Facebook Business/Facebook Meta para que se cuelguen solos, de la misma manera para la plataforma Facebook.

WhatsApp: Si pensamos en mensajería instantánea, el primero que nos viene a la cabeza es WhatsApp. Es posible que pienses que no es una buena herramienta para vender y promocionarse, pero déjame decirte que podrías estar muy equivocado/da. Con la versión »WhatsApp Business», dispones de un mayor control sobre la información que muestras a tu perfil y ofrece muchas posibilidades para dar a conocer productos y servicios.

Es importante que aproveches esta plataforma para crear una base de datos y a partir de aquí, compartir con ellos tus redes sociales, nuevos productos e incluso descuentos. ¡Un consejo!, podrías aplicar un descuento a cada persona que abre, conteste y comparta tu mensaje y de este modo será un incentivo para el cliente y un mayor engagement para ti, un »win to win» en toda regla.

Twitter: Esta red se define como »la red del conocimiento» vinculada a tu negocio y/o profesión. Hoy en día ha hecho un giro de 360°, puesto que muchos usuarios lo utilizan para relacionarse con amigos, cuando su objetivo es más bien generar networking e intercambiar ideas.

Es mejor ser positivo en los tuits y mantener una línea de mensaje que aporte una visión optimista sobre los temas que abordas. No entres en ningún »trapo sucio» y lo más importante, genera contenido interesante para tus seguidores, pregúntate qué puedes aportar de tu conocimiento al resto de gente y hazlo.

Esperamos que estos tips te hayan servido de ayuda y te conviertas en un gran experto en redes sociales para elevar tu negocio lo más alto que puedas.

C/Lluís Companys 1, 8-1